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中国旅游网讯
10月20日至21日，全国旅游信息化工作会议在杭州召开。国家旅游局副局长顾朝曦出席会议并在讲话中强调，中西部旅游产业起步晚或欠发达地区要认识到信息化可以加速旅游产业发展的重要作用，要重视并紧紧抓住和应用好信息化这个手段，加速超赶沿海等发达地区。来自全国各省、市、自治区和金旅雅途公司的相关负责人共计60余人参加了会议。
顾朝曦指出，从世界范围内看，旅游业经历了几次大变革，第一次是１９７８年美国推出的航空价格管制取消法案，强力冲击了北美和欧洲航空业；第二次是计算机预订系统，使得所有旅行社都经受了适者生存的检验；第三次变革是旅行社银行结帐法，这三次大浪淘沙似的变革归于一点，就是以信息技术为核心的信息化浪潮正在改变着旅游业。信息化已成为旅游行业内部各个环节联系的纽带，不管是对旅游管理部门，还是对旅游的企业，或是对旅游者而言，有效地获取旅游信息，以辅助科学的决策，都显得特别的重要。信息已经成为旅游产业发展的重要生产力，离开信息和信息技术的支撑，现代旅游业就无法生存。
顾朝曦强调，信息技术和信息化手段是经济发展的倍增器，谁先掌握它，谁就会先获得经济发展的加速度；运用得越好，得到的加速度也就越大。中国旅游业正在经历着由规模到效益、由数量到质量、由粗放到精细、由国内到国际的产业提升阶段，在资源整合、营销手段、企业竞争力等多方面的与世界旅游强国之间存在着相当的差距。要实现由旅游大国到旅游强国的成功跨越，就必须以先进的营销技术、科学的管理手段、新颖的拓展理念来推动旅游业的健康快速发展。旅游信息化已成为保证旅游业可持续发展的重要支持力量。
顾朝曦指出，目前我国优秀旅游城市和旅游景区在旅游信息化建设方面启动较快，投入大量资金建设了旅游目的地营销系统，提高了旅游资源和旅游企业的市场竞争力，强化了旅游宣传促销功能；旅游企业的信息化应用逐步普及，星级饭店内部管理基本采用了饭店信息管理系统，网上销售已逐步成为酒店的重要销售渠道，而大中型的旅行社也采用了信息管理系统和业务管理系统。旅游电子政务的发展也得到了中央政府和各级旅游行政管理部门的重视。今后要充分利用现有的人力、物力，发挥网络平台优势，推动旅游目地（DMS）营销体系建立；多渠道开展国内外旅游行业信息化交流，积极有效地拓展全球旅游市场。
顾朝曦还特别强调，目前中西部地区和沿海地区旅游产业发展还不平衡，中西部旅游产业起步晚或欠发达地区应该认识到信息技术的推广应用是“科学技术是第一生产力”的具体体现，认识到信息化可以加速旅游产业发展的重要作用，重视并紧紧抓住和应用好信息化这个手段，加速超赶沿海等发达地区。
国家旅游局信息中心主任唐洪广在会上总结了我国旅游信息化发展的情况。他说，
2001年国家旅游局决定在全行业实施“金旅”工程，经过近年的努力，以“三网一库”为主要内容的“金旅”工程（电子政务网络、中国旅游网、中国旅游商务网、中国旅游综合数据库），在管理业务应用、政府门户网站建设、旅游目的地营销系统等方面取得了显著的成绩：电子政务方面，已建成星级饭店的管理系统、旅游投诉系统、旅游统计系统、旅游财务指标管理系统、旅游项目投资管理系统、景区点管理系统和导游管理等十余个业务管理系统，规范了行业管理，形成了全国行业管理数据体系，基本覆盖了行业管理层面；国家旅游局官方网站中国旅游网于1997年开通并经几次改版后，已成为政务公开、对外宣传、信息发布的重要平台和企业、社会公众获取权威旅游政务信息和旅游信息服务的主要渠道，2003年至今，已获“政府上网工程应用示范奖”、“中国优秀政府门户网站”等称号；电子商务方面，国家旅游局电子商务总平台“金旅雅途网”总的框架建设以及一些应用模块的设计工作已初步形成，多种旅游服务的信息正在整合之中，至今直接进入目的地营销系统的城市已达15个。
唐洪广指出，据测算，2005年我国国内的网络旅游服务行业交易额达到70亿元，与美国等发达国家相比，所占的整体旅游市场的份额还很小但是随着互联网越来越成为人们生活中主要的信息获取方式，网络旅游服务正在进入市场快速成长期。在推动旅游业成为国民经济重要产业的发展过程中，旅游信息化必将发挥出重要的作用。
据悉，在“十一五”期间，旅游信息化建设将主要围绕深化旅游电子政务，实现高效政府；推进旅游电子商务，提升业界综合竞争力；强化现代公众服务，建设服务型政府三方面进行。旅游信息化建设将逐步实现全行业的政务公开，提高政务效率，中国旅游网将从偏重自我服务向注重公共服务、为企事业服务转变；将进一步完善行业数据应用标准和采集渠道，安全快捷地发挥旅游信息的效能。
明年，将在推动农村旅游的发展、推进旅游诚信体系的建设、促进入境旅游业发展等方面予以积极配合。并将建立起依托互联网络的国际和国内旅游宣传促销系统，形成涵盖宣传、服务、销售、回馈及效果分析等多个环节的科学的宣传促销体系和服务于旅游行业的信息化管理体系，使旅游信息化真正成为促进行业规范、健康、高速发展的重要手段。
此外，为了调动起全行业对旅游信息化工作和旅游网络工作的重视，全国旅游景区网络拼图大赛和中国旅游类网站评比活动也计划在明年举行。
会上，浙江省旅游局局长纪根立、党组成员傅建祥分别讲话、致辞，中国电信副总万军、金旅雅途公司总经理林明忠、专家韦培生分别对旅游信息化的进一步发展提出了设想和建议，浙江、山东、四川、河南、上海、大连、南京等省市分别介绍和交流了信息化建设的经验。(中国旅游网) |
